CRM 客戶關係管理

公司法第一條確實標明企業以營利為目的，接收第一筆訂單是企業實現營利的關鍵之一。訂單的價值不單僅是營利本身，更乘載企業所提供的產品及服務在市場上的接受度及肯定。訂單的成立緊密關乎企業的生存，不僅是踏入市場的入場券，亦是企業在市場上建立信任與穩定合作關係的開端，由前述可知拿到「第一筆」訂單並「持續得單」之於企業的重要性。

傳統的客戶關係管理主要是以電話、傳真等方式，來與客戶保持關係，開發客戶的方式則多為熟客介紹以及用實體交換名片的方式來累積客群數。然而，隨著資訊時代的轉變，也逐漸產生出如電郵、電子表單、Line等通訊軟體來交換資訊。但前述的方式過於間接，資訊難以整合與即時呈現。

透過華綺CRM雲端系統可以彙整各別產業或類型的客戶資訊，建構專屬企業的顧客資料庫，實現管理、追蹤及存取潛在開發客群名單，讓您任何時間、地點皆可進行業務作業，進一步拓展您的潛在客戶群體，拿到屬於您的訂單，為產業提升核心價值。

華綺CRM系統的三大優勢 🚩

CRM 顧客關係管理流程圖例